Мобильное приложение ITIL является дополнением к конфигурации «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» и предназначено для повышение эффективности работы и скорости реакции подразделений Servce Desk компании. Мобильный ITIL позволяет регистрировать обращения пользователей в службе поддержки (Service Desk) и контролировать статус их исполнения. ITIL представляет собой точку контакта между пользователями и поставщиком услуг.
Внимание!
Приложение не является самостоятельным и предназначено для взаимодействия с решением «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» реализованным на платформе «1С:Предприятие 8».